AVIVA de COLOMIERS nous a bien eut. Je vous recommande vraiment de ne pas aller chez eux si vous voulez ne pas vous faire avoir.
On a commandé une cuisine. Ils nous font venir pour payer 20% de l'acompte. Puis ils nous disent : C'est plus en stock. Il faut changer de couleur sinon si vous voulez une couleur équivalente, il faut payer 360€ de plus !!!!!!
On leur indique qu'ils ont un devoir de nous vendre la cuisine tel que c'est prévu sur le bon de commande auquel cas nous allons annuler. Ils nous répondent : annulez si vous voulez, on va garder vos 2000€ c'est dans les conditions générales de vente.
Ils peuvent le garder si on annule car on change d'avis mais CERTAINEMENT PAS QUAND C'EST EUX qui font défaut et qui ne peuvent pas nous livrer la commande souhaitée.
On leur valide à contrecoeur la commande car nous faisons construire et que nous sommes pressé et qu'ils ne vont pas nous restituer nos 2000euros. On leur indique que nous en feront part à notre entourage car ces pratiques sont inacceptables. Ils nous envoient un mail de menace en disant : Nous avons contacté notre avocat car vous souhaitez nuire à notre image de marque car AVIVA est une marque déposée.
QUEL EST LE RAPPORT ?? C'est LEUR TRAVAIL qui est remis en cause et non pas la MARQUE.
Déjà qu'ils ne peuvent pas nous livrer notre commande et on leur fait bien comprendre que nous ne sommes pas content ! Ils en rajoutent une couche en nous menaçant avec leur avocat.
TRES MAUVAISE EXPERIENCE AVEC AVIVA DE COLOMIERS.
Points positifs : Le modèle nous plaisait jusqu'à ce qu'il ne l'ai plus en stock
Points négatifs : Gérant désagréable, modèle non disponible et ne veulent pas nous rembourser